一般的なプライバシー保護に関する説明
Hagumoは、ご利用者の個人情報の保護を重要視しており、適用される法令に従って適切に管理いたします。収集する情報はサービス提供の範囲内で利用し、不正なアクセス防止に努めています。
用語の定義
本ポリシーにおける重要な用語の定義を説明します。
個人情報の収集について
Hagumoでは、サービス向上と適切な運営のためにお客様の情報を収集します。
ユーザーから提供される情報
ユーザーが自発的に提供する情報は以下の通りです。
- 氏名や連絡先情報
- 登録フォームの入力情報
- 参加希望のプログラム詳細
- お問い合わせ内容
- アンケートやフィードバック
- 支払いに関する情報
自動的に収集される情報
サービス利用時にシステムが自動的に収集するデータは以下の通りです。
- IPアドレス
- ブラウザの種類および設定情報
- アクセス日時
- 利用ページのログ情報
- クッキー情報
- 行動履歴データ
第三者からの情報提供
必要に応じて次の第三者から情報を取得する場合があります。
- 支払処理サービスプロバイダー
- マーケティングサービス提供者
- 分析ツール提供者
個人情報の利用目的
収集した情報の利用目的は以下の通りです。
- サービスの提供および改善
- お客様との連絡及びサポート対応
- 新規プログラムの案内や情報提供
- マーケティングおよび広告の最適化
- 不正防止およびセキュリティ向上
- 法令遵守及び権利行使のため
- 利用状況分析とデータ分析
- ユーザー体験の向上
法的根拠
個人情報の処理は以下の法的根拠に基づいて行われます。
- ユーザーの同意
- 契約履行のため
- 法的義務の履行
- 正当なメリットの保護
GDPRへの対応
HagumoはGDPRに準拠し、EU内のユーザーの権利を尊重します。
- アクセス権の提供
- 訂正権の保証
- 消去権の尊重
- 処理制限権の供与
- データポータビリティの提供
- 異議申し立て権の保障
クッキーについて
当サイトではユーザー体験向上のためクッキーを利用しています。
利用するクッキーの種類はセッション・パーシステント・ファーストパーティ・サードパーティに分類されます。
必要不可欠なクッキー、機能的クッキー、分析用クッキー、広告クッキーに分かれます。
ブラウザ設定からクッキー管理や拒否が可能です。ご利用には影響を及ぼすことがあります。
クッキーポリシーの詳細はこちら
情報の共有
取得した個人情報は以下の場合に外部と共有されることがあります。
- 法令に基づく場合
- ユーザーの同意がある場合
- 業務委託先への提供
- 事業譲渡などの際の提供
- サービス向上の第三者協力者へ提供
- 犯罪防止や安全確保のための共有
国際的なデータ転送
Hagumoでは個人情報の国際転送を必要最小限にし、安全な管理体制を整えています。
標準契約条項等の適切な保護措置を講じています。
情報の保管期間
収集した情報は利用目的達成に必要な期間のみ保管します。
ユーザーアカウント情報はサービス利用期間中及び解約後一定期間保持されます。
やりとりしたメッセージは利用目的完了後、適切に削除されます。
アクセスログなどは一定期間保存し、その後安全に廃棄されます。
ユーザーからの削除要求に応じ速やかに対応いたします。
情報セキュリティ
個人情報の安全管理のため、物理的・技術的・組織的な対策を講じております。
- SSL暗号化通信の採用
- アクセス制御と認証強化
- 定期的なセキュリティ監査と職員教育
利用者の権利
ユーザーは自身の個人情報に関し、以下の権利を有します。
- 情報へのアクセス請求
- 誤情報の訂正請求
- 個人情報の削除請求
- 処理の制限や異議申し立て
- 当社は、お客様の個人情報にアクセスし、正確性の確認および必要に応じた修正の要求権利を尊重します。
- 情報ポータビリティの権利により、お客様は個人情報のコピーを取得し、他のサービスへ移行可能です。
- 個人情報の制限処理を要求し、当社が処理を制限するよう求める権利があります。
- 処理に対して異議を唱える権利も有し、適用法に従って当社は適切に対応します。
個人情報に関する権利の行使について
個人情報の開示、修正、削除、処理制限、移行、異議申し立てなどのご要望は、下記連絡先までご連絡ください。
リクエスト受付後、適用法に準じて最大30日以内に対応いたします。
マーケティングコミュニケーションに関する取り扱い
Hagumoでは、事前の同意に基づき、サービス情報やキャンペーンのご案内をメールにてお届けします。
いつでもメール下部の配信停止リンクから解除可能です。
未成年者のプライバシーについて
18歳未満の方は保護者の同意なく当サービスの個人情報を提供しないようお願いいたします。
第三者リンクについて
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プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーは法令変更やサービス内容の変更により随時更新する場合があります。重要な変更はサイト上で告知いたします。